Уведомление о конфиденциальности
ООО «Информационные технологии бизнеса», а также ее дочерние и аффилированные организации (совместно ГК «ИТБ») уважают вашу озабоченность вопросами конфиденциальности.
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности приведены типы персональной информации, которую мы собираем о потребителях, описываются варианты ее использования и лица, которым она может быть передана. В Уведомлении также описываются меры, которые мы принимаем для обеспечения безопасности персональной информации. В дополнение к этому мы объясним, как вы можете (i) запросить получение доступа или изменение персональной информации о вас, которой мы располагаем, (ii) отозвать ранее данное согласие, (iv) получить ответы на вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности. Настоящее уведомление распространяется на продукты и сервисы предоставляемые ГК «ИТБ».
Информация, которую мы получаем
Мы можем получать персональную информацию потребителя (включая ФИО, контактную и платежную информацию) в связи с различными видами деятельности, такими как использование веб-сайтов и приложений ГК «ИТБ», звонки в клиентскую службу и центр учета, которые могут записываться.
Типы персональной информации, которую мы можем получать, включают:
- Личную и деловую контактную информацию (включая имя, название компании, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона или факса)
- Имена, адреса электронной почты и номера телефонов других лиц, которым нам следует направить информацию
- Имя пользователя, пароль и прочие учетные данные, используемые для доступа к продуктам и услугам ГК «ИТБ»
- Средства, содержание и прочие данные социальных сетей, публикуемые на наших официальных страницах в социальных сетях и в Интернете (например, на других общедоступных сайтах), и информация (например, адрес электронной почты и прочая информация, делиться которой вы разрешаете), которую мы получаем с помощью приложений социальных сетей, инструментов, виджетов и подключаемых модулей, связанных с ГК «ИТБ» (включая сторонние услуги входа в систему, например «Вход с помощью Facebook»)
- Географическое положение вашего мобильного устройства, если вы пользуетесь определенными функциями наших приложений
- Платежную информацию (включая информацию карт оплаты или номер и адрес выставления счета в службах онлайн-платежей) и финансовую информацию (например, номера банковских счетов)
- Идентификационный налоговый номер в случаях, когда вы запрашиваете продукт или услуги, для оказания которых он необходим
- Прочую персональную информацию, которая может предоставляться нам для получения продукта или услуги ГК «ИТБ»
Мы также получаем персональную информацию потребителей от наших клиентов для оказания услуг. Мы можем получать персональную информацию от третьих сторон, включая общедоступные базы данных, платформы социальных сетей или сторонних партнеров.
При предоставлении услуг мы можем получать данные о физическом местоположении. Сюда относятся, например, данные, определяющие фактическое местоположение физического адреса с использованием такой информации, как данные GPS, геокоды, широты и долготы, а также изображения различных местоположений.
Кроме того, при посещении наших веб-сайтов, использовании наших приложений и взаимодействии с инструментами, виджетами или подключаемыми модулями ГК «ИТБ» мы можем собирать определенную информацию автоматически, применяя, например, файлы cookie и веб-маяки. Информация, которую мы собираем таким образом, включает IP-адрес, уникальный идентификатор устройства, характеристики браузера и устройства, операционную систему, языковые предпочтения, URL ссылки, информацию о выполненных действиях и дата/время действия. Файл cookie — текстовый файл, который веб-сайты отправляют на пользовательский компьютер или другое устройство, подключенное к Интернету для уникальной идентификации браузера посетителя или для хранения информации или настроек в браузере. Веб-маяк, известный так же как интернет-тег, пиксельный тег или пустое GIF-изображение, связывает веб-страницы или приложения с веб-серверами и может использоваться для обратной передачи информации на веб-сервер. Указанные методы автоматического сбора позволяют нам получать и хранить сведения о посещениях, на основании которых мы определяем шаблоны использования. Мы можем связывать определенные элементы данных, собранных нами с применением автоматических средств, например, информацию о вашем браузере, с другой информацией, которую мы получили о вас, чтобы определить, открыли ли вы отправленное вам электронное письмо. Мы также можем использовать сторонние аналитические инструменты, которые собирают информацию о трафике посетителей на наших веб-сайтах или приложениях. Ваш браузер может сообщать вам о том, как уведомлять вас при получении определенных типов файлов cookie или как ограничивать или отключать определенные типы файлов cookie. Просим обратить внимание, что без файлов cookie вы, возможно, не сможете использовать все возможности наших веб-сайтов и приложений. При использовании наших веб-сайтов и приложений как мы, так и другие (например, рекламные сети) могут собирать персональную информацию о действиях наших посетителей в Интернете с течением времени и на сторонних веб-сайтах.
Поставщики сторонних приложений, инструментов, виджетов и подключаемых модулей на наших веб-сайтах и приложениях, могут использовать автоматические средства сбора информации о вашем взаимодействии с этими функциями. В отношении этой информации действуют политики и уведомления конфиденциальности данных поставщиков.
Использование получаемой нами информации
Мы можем использовать получаемую нами информацию для:
- При реализации функций в сервисах и программных продуктах ГК «ИТБ»
- Предоставления запрашиваемых вами продуктов и услуг
- Обработки и сбора платежей
- Оказания клиентской поддержки, ответов на ваши запросы, вопросы и комментарии и сопутствующего информационного обмена.
- Создания и управления вашей учетной записью ГК «ИТБ»
- Передачи информации вашим контактам, если вы нас об этом попросите
- Обработки претензий, полученных в связи с нашими услугами
- Ведения, оценки и улучшения нашего бизнеса (включая разработку новых продуктов и услуг; управление нашими коммуникациями; определение эффективности наших продаж, маркетинга и рекламы; анализ и расширение наших продуктов, услуг, веб-сайтов и приложений; обеспечение безопасности наших сетей и информационных системы; выполнение бухгалтерских операций, аудита, выставление счетов, сверка и сбор средств; а также улучшение и поддержание качества клиентского обслуживания)
- Проведения анализа данных (включая исследования и анализ рынка и потребителей, анализ и определения профиля тенденций, финансовый анализ и анонимизация персональной информации)
- Защиты от мошенничества и прочих противоправных действий, претензий и ответственности, их выявления и предотвращения
- Соблюдения применимых правовых требований и наших политик
- Предъявления, приведения в исполнение и защиты исковых заявлений
- Отслеживания и сообщения о проблемах в нормативно-правовой сфере
Информация, которую мы передаем
Мы не продаем и не передаем иным образом персональную информацию о вас, за исключением способов, описанных в данном Уведомлении о конфиденциальности.Мы передаем персональную информацию третьим сторонам, которые оказывают услуги от нашего имени на основании наших указаний. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать или раскрывать вашу персональную информацию за исключением случаев оказания услуг от нашего имени или соблюдения требований закона.
Мы также можем передавать полученную персональную информацию аффилированным компаниям, франшизополучателям, реселлерам и партнерам по маркетингу.
Информация, собираемая сторонними приложениями, инструментами, виджетами и плагинами, собирается напрямую поставщиками этих функций. Эта информация охватывается политиками конфиденциальности поставщиков указанных функций, и ГК «ИТБ» не несет ответственности за методы работы с информацией данных поставщиков.
Мы также можем раскрывать информацию о вас, (а) если этого требует законодательство, нормативные положения или судебный процесс (например, судебное постановление или повестка в суд); (б) в ответ на запросы государственных, например, правоохранительных органов; и (в) когда мы считаем, что такое раскрытие необходимо или уместно для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь или в связи с расследованием предполагаемой или фактической незаконной деятельности. Мы сохраняем право передавать любую информацию о вас в случае продажи или передачи нами всей нашей компании или ее части, или ее активов (включая реорганизацию, прекращение деятельности или ликвидацию).Доступ и корректировка
В соответствии с применимым законодательством, (i) вы имеете право получить копию ваших определенных персональных данных, имеющихся у нас, обновить либо исправить неточности в данных через свою учетную запись либо (ii) вы имеете право получить доступ к вашим персональным данным, имеющимся у нас, связавшись с нами, как описано в разделе «Как с нами связаться» этого Уведомления о конфиденциальности. С целью защиты вашей конфиденциальности и поддержания безопасности мы предпримем действия для проверки вашей личности и, возможно, попросим вас предоставить дополнительные сведения, прежде чем открыть вам доступ к информации. Кроме того, если вам кажется, что ваши персональные данные, имеющиеся у нас, не точны, в соответствии с применимым законодательством, вы имеете право попросить нас исправить или дополнить информацию, связавшись с нами, как указано ниже.
Как мы защищаем персональную информацию
Мы обеспечиваем административные, технические и физические превентивные меры, призванные защищать предоставленную вами персональную информацию от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования.Контакты
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу данного Уведомления о конфиденциальности, или если вы хотите обновить информацию о ваших настройках, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию из раздела https://ru-itb.ru/contacts/ .